House&Flats

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I. Introducción.

El acceso a la página web de HOUSE AND FLATS SpA y la utilización de sus servicios está sujeta a los términos y condiciones que se establecen a continuación, siendo obligatorios para todos los usuarios (Huéspedes y Anfitriones) y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y HOUSE AND FLATS SpA, el que solo tiene por objeto regular los derechos y obligaciones existente en relación al uso de la presente plataforma web entre el Huésped o Anfitrión con HOUSE AND FLATS SpA, en ningún caso entre las obligaciones que puedan surgir entre los usuarios.

La entidad con la que suscribe el contrato es HOUSE AND FLATS SpA, domiciliada en Raul Labbe 13.723, oficina 402, comuna de Lo Barnechea, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, Chile.

En caso de no aceptar los términos y condiciones, no utilice este sitio ni sus servicios, de continuar la visita en el sitio y su uso, se entenderá que presta conformidad a ellos, por lo que solicitamos lea este documento.

Los términos y condiciones señalados pueden ser actualizados en cualquier momento, lo que se informará oportunamente a los usuarios a través del sitio web y se actualizará la “Última Actuación” en la parte superior. Los Usuarios deberán revisar y aceptar los términos actualizados, por lo que en caso de acceso o utilización de la plataforma se entiende que aceptan los nuevos términos y condiciones.

HOUSE AND FLATS SpA ni las empresas relacionadas con el contenido de esta página serán responsables de cualquier daño o perjuicio derivados del uso de la página, sus contenidos, o de la imposibilidad de acceder a ella.

Los Usuarios son los exclusivos responsables de cumplir con la normativa aplicable a los anuncios y servicios prestados. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local a su(s) Anuncio(s) y Servicio(s) de Anfitrión y Huésped, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.

Cuando los Usuarios realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. HOUSE AND FLATS SpA no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre los Usuarios, ni tampoco constituye un corredor inmobiliario ni de seguros o de cualquier otro tipo.

II. Servicios.

A través del presente sitio web (Plataforma), se busca facilitar y permitir al público en general, diversos contenidos, servicios, información y datos, con el objeto de facilitar la comunicación y contacto entre aquellos que deseen vender o arrendar un inmueble o pieza, amoblado o no y quienes deseen adquirir o arrendar inmuebles ubicados dentro o fuera de Chile.

2.1 Ingreso de ofertas:

Los oferentes se deberán registrar directamente en el sitio web. HOUSE AND FLATS SpA, a solicitud del Anfitrión, podrá verificar el inmueble, por lo que en algunos casos los alojamientos o inmuebles serán visitados por el equipo (se agendará visita previa) de HOUSE AND FLATS SpA, quienes harán los esfuerzos razonables para asegurar que los servicios de alojamientos ofrecidos en su sitio web sean auténticos, no obstante, no es responsable en caso que el alojamiento publicado cambie su decoración y/o no sea igual a las fotografías del sitio web, que la descripción sea diferente, entre otros, debido a que los propietarios de alojamiento en ocasiones hacen cambios que pueden no estar actualizados en el sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, los anfitriones se comprometen y obligan a entregar información completa, suficiente y veraz sobre el inmueble y sus condiciones, de mantener actualizada la información en el sitio web y de informar oportunamente todo cambio efectuado en el inmueble.

Las fotografías publicadas tienen solo por objeto brindar una idea de referencia, pero no necesariamente representan con absoluta exactitud el inmueble.

El proceso de revisión o certificación que podrá realizar HOUSE AND FLATS SpA podrá incluir la solicitud de un certificado de dominio vigente y revisión del estado del inmueble y sus condiciones. Asegurando de tal manera de proteger a los usuarios (Huéspedes).

En aquellos casos en que el equipo de HOUSE AND FLATS SpA realice un proceso de verificación, revisión o certificación esta situación se indicará en la oferta debidamente (Junto con la visita, se podrá solicitar certificado de dominio vigente a fin de constatar la propiedad del inmueble o en su defecto, solicitar el contrato de arriendo que autoriza para subarrendar).

Los Usuarios aceptan y declaran que HOUSE AND FLATS SpA, solo es un intermediario, por lo cual no tiene control alguno sobre la seguridad, existencias o condiciones reales de los inmuebles o de la información presentada por los anfitriones. Los usuarios asumen todos los riesgos relacionados con el trato con los otros usuarios con los que tengan contacto a través del sitio de Internet.

De acuerdo a lo anterior, los participantes son responsables de sus propias comunicaciones y de las consecuencias. HOUSE AND FLATS SpA no declara ni garantiza la veracidad, precisión o confiabilidad de la información publicada por los usuarios.

HOUSE AND FLATS SpA se reserva el derecho de modificar, intervenir, rechazar o generar todo tipo de cambios para que los alojamientos que se publiquen a través del sitio cumplan con el perfil que HOUSE AND FLATS SpA ha determinado en su línea de publicaciones, la cual es privativa de la empresa.

2.2 Las Comisiones:

Estas se calcularán de forma proporcional según el tiempo de estadía y valor del arriendo. Estas serán exigibles y deberán pagarse al momento de efectuar la respectiva reserva. Todos los montos estarán previamente determinados y se verán reflejados al realizar el pago. Pago de la renta: Pago mensual: La reserva se pagará según lo establecido en estos términos y el pago del arriendo se convendrá de común acuerdo entre las partes (Huésped y Anfitrión) en el respectivo contrato de arrendamiento.

2.3 Depósito de Reserva:

Para confirmar la reserva se deberá pagar a HOUSE AND FLATS SpA por cualquiera de los medios permitidos en el sitio web. La reserva se compone por los siguientes conceptos:

2.4 Periodo máximo y mínimo:

Se establece que los arrendamientos tendrán un periodo máximo de 12 meses y un periodo mínimo de 1 semana. En caso de renovación o cambio de departamento, se volverán a cobrar los honorarios, con un 20% de descuento.

2.5 La garantía:

La reserva consiste en el monto de 1 mes de arriendo o del 30% del valor total del arriendo en caso de arriendos inferiores a 1 mes. La reserva se imputará al valor del arriendo, descontándose del monto total del arriendo el monto ya pagado por concepto de reserva.

2.6 Cancelación de la reserva e incumplimientos:

Anticipación al inicio del arriendo (en días) Porcentaje de devolución (excluye comisión*)
Antes de 30 días 100%
Entre 20 y 30 días 50%
Entre 10 y 20 días 30%
Menos de 10 días 0%
 

*La comisión pagada a HOUSE AND FLATS SpA no se devolverá en ningún caso, por lo que no se considera en los porcentajes expresados en la tabla. En el caso de que, por motivos de fuerza mayor o incumplimiento de compromisos de terceros, el alojamiento reservado no esté disponible cuando llega el arrendatario, HOUSE AND FLATS SpA no responderá por posibles daños o perjuicios que se pudiesen producir por la no disponibilidad del departamento reservado, no obstante hará lo posible para reubicar al arrendatario y según corresponda devolverá los pagados efectuados en la reserva (excluyendo la comisión de HOUSE AND FLATS SpA la cual no se volverá a cobrar). HOUSE AND FLATS SpA se reserva el derecho de retirar a los usuarios y no dar acceso posterior al sitio de Internet por violar los términos y condiciones o la ley, y el derecho de retirar del sitio web toda información que estime abusiva, ilegal o contraria a las buenas costumbres. HOUSE AND FLATS SpA no es ni debe ser considerado parte de los posibles contratos que se celebren entre los usuarios del sitio web, sin importar del uso que se haga del sitio web. HOUSE AND FLATS SpA es solo un intermediario entre los usuarios, y no será responsable de ninguna decisión de contratación (Entre huésped y anfitrión), tomada por cualquier motivo.

2.7 Recomendaciones y Sugerencias:

HOUSE AND FLATS SpA, recomiendan e instan a las partes a seguir las siguientes recomendaciones: Celebrar el respectivo contrato de arriendo por el periodo total, regulando los derechos y obligaciones de cada parte. La entrega del inmueble se debería realizar previa firma en 2 ejemplares de un acta de entrega, la que deberá contener un inventario y el estado de los bienes incluidos. Se recomienda a los dueños de los inmuebles a contratar los seguros correspondientes y estar al día con todas sus obligaciones legales. De igual forma se recuerda a los arrendadores que conforme a la letra g) del artículo 8, del D.L N° 825 sobre Ley de Impuesto a las Ventas y Servicios, el arriendo de inmuebles amoblados se encuentra gravado con IVA por lo que debe declarar y pagar dicho impuesto.

III. Datos de Usuarios y Políticas de Privacidad.

Durante la utilización de nuestros servicios, se recopilará la Información facilitada directamente por el usuario a través del formulario correspondiente al que se tendrá acceso a través de sitio web. Por regla general, la información solicitada en el Formulario es la información personal del usuario, como: Nombre, Apellido, documento de identidad, fecha de nacimiento, correo electrónico, etc. El ingreso de Datos Personales o información confidencial en el Sitio por parte de los usuarios supone la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Por su parte, los usuarios al contratar los servicios ofrecidos en el Sitio web, declararán estar en conocimiento que la información que proporcionen a HOUSE AND FLATS SpA formará parte de la Base de Datos, autorizando a HOUSE AND FLATS SpA a utilizar dicha Base de Datos para la debida prestación de los servicios. HOUSE AND FLATS SpA solicitará información al usuario que puede tener el carácter de reservada o confidencial. El usuario autoriza a HOUSE AND FLATS SpA a publicar y hacer uso de la información ingresada para el cumplimiento de los fines de la presente página.

Los datos ingresados por los usuarios se almacenarán en su cuenta, a la cual podrán tener acceso a través de su nombre de usuario y clave de acceso, pudiendo revisar, actualizar o modificar los datos contenidos en los formularios respectivos.

HOUSE AND FLATS SpA garantiza reserva y protección de aquellos datos de carácter personal que los usuarios ingresen al sitio de internet, y no serán puestos a disposición de terceros, sino sólo para los servicios que deriven de la presente página web. Sin perjuicio de lo anterior, HOUSE AND FLATS SpA podrá hacer uso de los datos ingresados por los usuarios para el uso exclusivo suyo, de sus asociados y de las entidades a que están afiliadas, con fines estadísticos, de tarificación u otros de beneficio general de aquéllos.

HOUSE AND FLATS SpA puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento o tecnologías similares para recolectar de manera pasiva información anónima estas tecnologías no recolectan información personal como su nombre completo, dirección o información financiera. Las cookies son archivos de texto que se colocan en el navegador del computador y que pueden ser utilizadas para ayudar a reconocerlo a usted como usuario HOUSE AND FLATS SpA. Las etiquetas de seguimiento son pequeñas partes de códigos que se colocan en las páginas Web y se utilizan, entre otras cosas, para contar a los usuarios que visitan esa página o para llevar una cookie al navegador de un usuario que esté viendo esa página. Sin cookies y etiquetas de seguimiento, sería difícil para HOUSE AND FLATS SpA saber qué servicios tienen más audiencia que otros. Hacer un seguimiento del tamaño de la audiencia nos ayuda a entender mejor cuándo lanzar nuevos servicios y mejorar las ofertas actuales. Las cookies y las etiquetas de seguimiento se utilizan para mejorar y personalizar su experiencia en HOUSE AND FLATS SpA, para recordar sus preferencias e información de registro, para habilitar un carrito de compras, para presentar y ayudar a medir e investigar la efectividad de las ofertas, anuncios publicitarios y comunicaciones por correo electrónico de HOUSE AND FLATS SpA, y para personalizar el contenido y anuncios publicitarios que usted recibe a través de HOUSE AND FLATS SpA.

IV. Restricciones de uso.

El sitio puede utilizarse únicamente para fines legítimos por parte de personas que busquen en la página web de HOUSE AND FLATS SpA. Se prohíbe utilizar el sitio de Internet para cualquiera de los siguientes fines:

V. Propiedad intelectual.

El contenido, tanto en texto como imágenes, nombres, logos y demás detalles de esta página son de propiedad exclusiva de HOUSE AND FLATS SpA y se encuentra amparado por derechos intelectuales e industriales reconocidos nacional e internacionalmente. La violación a estas condiciones implicará una transgresión a los derechos que establece la Ley de Propiedad Intelectual, La ley de Propiedad Industrial, el Convenio de Berna y demás Tratados Internacionales. La información en esta página podrá ser usada únicamente para fines personales y queda prohibido su uso para fines comerciales. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, alquilar, prestar, vender, cargar, transmitir o distribuir en modo alguno los elementos de Propiedad Intelectual e Industrial que aparecen en este sitio o crear obras derivadas de la misma sin el consentimiento previo por escrito de HOUSE AND FLATS SpA.

VI. Legislación Aplicable.

Las presentes Términos y Condiciones de Uso se regirán por la legislación chilena y tratados internacionales suscritos por Chile.

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